Descriptif : Formation certifiante à la médiation
La médiation est un processus de négociation qui repose sur la liberté et la responsabilité des personnes. Et c’est de l’expérience que naît le savoir-faire et le savoir-être du médiateur. Nous avons donc conçu une démarche spécifique et une pédagogie centrée sur des mises en situation, processus particulièrement apprécié par l’ensemble des promotions qui ont déjà suivi cette formation en Médiation depuis 2017.
Compétences acquises et Objectifs
Cette formation certifiante à la Médiation permet de conduire des processus de médiation au sein d’entreprises, de collectivités ou auprès de particuliers et a pour objet de vous permettre d’acquérir les compétences suivantes :
- Compétence n°1 : Analyser la pertinence d’une intervention en médiation dans le cadre d’une situation de conflit en entreprise
- Compétence n°2 : Définir le positionnement des parties prenantes impliquées dans le conflit
- Compétence n°3 : Animer une réunion plénière de médiation en mobilisant l’écoute active
- Compétence n°4 : Analyser la situation conflictuelle en dégageant et confrontant les points de vue qui s’opposent dans le conflit
- Compétence n°5 : Déployer les stratégies à mettre en œuvre pour dépasser les conflits
- Compétence n°6 : Faciliter la négociation d’un accord entre les parties prenantes
A l’issue de la formation en médiation, vous serez capable de :
- Mesurer la pertinence de proposer une médiation par rapport aux autres approches d’accompagnement à la résolution des conflits
- Maîtriser les fondamentaux du processus de médiation et les clefs de la posture de médiateur
- Pratiquer l’écoute spécifique de médiateur pour déployer un processus de médiation
Public, prérequis et accessibilité
Cette formation certifiante à la Médiation s’adresse à toute personne porteuse d’un projet professionnel en lien avec la médiation et particulièrement auprès des professionnels suivants : avocats, juristes, Directeurs des Ressources Humaines, Responsables des Ressources Humaines, coachs internes en entreprise.
Exemples :
->Avocat / Juriste : développement d’une nouvelle activité au sein du cabinet ou de l’office pour rester concurrentiel et répondre aux directives gouvernementales de recourir à la médiation plutôt qu’aux tribunaux
->DRH / RRH / Coach interne : développement de ce service interne de manière à répondre aux problématiques RH à moindre coût et à s’inscrire dans une politique RSE avec une réponse concrète aux objectifs QVT, RPS…
Cette formation à la médiation s’adresse également à tout professionnel de l’accompagnement porteur d’un projet professionnel en lien avec la médiation en complément d’une activité de consultant, de coach, de formateur.
- Justifier a minima d’un niveau 5 de formation initiale (équivalence bac+2)
- Avoir une expérience professionnelle d’au minimum 3 ans
- Réaliser un entretien téléphonique avec un responsable admission pour faire connaissance et s’assurer de l’adéquation entre le projet et la formation, après réception d’un CV en support de cet échange.
- Cette formation en médiation n’ouvre pas la possibilité d’obtenir la certification par la voie de la VAE, Validation des Acquis de l’Expérience, ni de suivre le cursus en alternance.
Cette formation en médiation ainsi que les lieux de formation sont accessibles à toute personne porteuse de handicap et une demande d’adaptation spécifique pourra être faite auprès de l’équipe pédagogique.
Effectifs
Durée et sessions
- 11 jours, soit 77 heures de formation
- Session en distanciel synchrone à l’exception des 2 dernières journées en présentiel sur Lyon : du 20 janvier au 27 juin 2025
- Session principalement en présentiel (9 jours sur les 11) : du 9 octobre 2025 au 22 mai 2026
2 sessions de formation à la médiation sont organisées chaque année avec un démarrage en début d’année et à l’automne.
Délai d’accès : formation accessible dans la limite des places disponibles et jusqu’à 1 semaine avant le démarrage
Déroulement
- Alternance d’expositions magistrales avec présentation des concepts, de méthode interrogative avec échange de questions/réponses permettant de consolider les compétences et de méthodes expérimentales actives avec mises en situation, expérimentations et débriefings individuels en petit groupe et grands groupe
- Alternance des formats (binômes, trios, sous-groupes et grands groupes) pour permettre d’accompagner et de suivre les stagiaires de manière individualisée et ainsi d’adapter notre prestation de formation au public
Certification et homologation
La certification "Mettre en œuvre un processus de Médiation dans son activité professionnelle" est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences, sous le n° RS6529 valable pour toute formation démarrant avant le 9 février 2027 dans le cadre d’un partenariat avec JEAN-MARC BRET MEDIATEUR - COACH détenteur de la certification.
La formation à la médiation certifiante est homologuée par le CNB, Conseil National des Barreaux.
Méthode pédagogique
- Alternance d’expositions magistrales avec présentation des concepts, de méthode interrogative avec échange de questions/réponses permettant de consolider les compétences et de méthodes expérimentales actives avec mises en situation, expérimentations et débriefings individuels en petit groupe et grands groupe
- Alternance des formats (binômes, trios, sous-groupes et grands groupes) pour permettre d’accompagner et de suivre les stagiaires de manière individualisée et ainsi d’adapter notre prestation de formation au public
Modalités d'évaluation
La certification est composée :
- d’une épreuve écrite en journée 9 : 3 études de cas de 20 minutes chacune donnant lieu à la rédaction par le candidat d’un rapport mobilisant un outil de médiation pour répondre aux enjeux décrits dans chaque étude de cas.
- d’une épreuve orale (dernière journée de formation) : 2 mises en situation professionnelle, la 1ère de 15 minutes simulée sur la base d’un entretien avec un médiant en face à face et la 2nde de 30 minutes simulée sur la base d’un entretien avec deux parties prenantes en face à face.
Quelques chiffres clés
- Taux de satisfaction global : 9.25/10
- Pertinence de l’équipe pédagogique : 9.25/10
- Progression pédagogique : 8.63/10
- Contact avec le CIC : 9.75/10
Les éléments les plus appréciés :
- La qualité et la diversité des intervenants
- Le parcours général, dense, progressif, apprenant et la qualité des formateurs (fond et forme)
- La mise en pratique et en situation des notions enseignées
- Que la posture ait été mise au centre de la formation
Mise à jour 8/04/2024
Tarif
A partir de 3 600 € nets
La formation certifiante à la Médiation est éligible au CPF et non assujettie à la TVA.
Equipe pédagogique
L’équipe pédagogique est composée de professionnels de la médiation en activité apportant chacun leur expertise tout au long de la formation.
Jean-Marc Bret
Jean-Marc assure la responsabilité et la coordination pédagogique. Cofondateur du Cabinet d’Avocats lyonnais Alagy Bret & Associés, certifié médiateur par le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, l’Institut Français de Certification des Médiateurs et l’International Mediation Institute, certifié Coach professionnel par le Centre International du Coach, superviseur en médiation. Passionné par la transmission, il est à l’origine de la création de ce parcours de certification. Il est inscrit comme médiateur auprès de la Chambre de Commerce Internationale de Florence (Italie). Titulaire d’une maîtrise de psychologie, la médiation est le point d’orgue d’un parcours pluridisciplinaire nourri par le droit, la psychologie et la psychanalyse. Il est le créateur des « Matinales de la Médiation », une rencontre régulière qu’il organise à l’Hôtel Sofitel de Lyon en partenariat avec Tribune de Lyon.Bernadette Venet
Bernadette a travaillé dans différentes organisations (TPE, PME, grands groupes, Chambre de Commerce et d’Industrie) et a également été représentante du personnel pendant plusieurs années, l’amenant au cœur de situations conflictuelles au travail. Lorsqu’elle a découvert le processus de médiation, elle a tout naturellement décidé d’en faire son métier. Formée à la médiation CNV, elle enrichit régulièrement sa pratique en se formant à d’autres approches, comme la médiation transformative. Elle intervient en indépendante dans des médiations principalement en intra ou inter organisations, qu’il s’agisse de médiations conventionnelles, judiciaires ou administratives. Elle est inscrite dans l’annuaire des médiateurs qualifiés « Médiation 21 » et sur la liste des médiateurs près des Cours d’Appels de Chambéry, Grenoble et Lyon.Thierry Willemaers
Formé à la Communication Non Violente (CNV) auprès d’organismes certifiés ACNV Europe et Émergence, anciennement appelé l’École des médiateurs CNV, Thierry crée en 2014 la société WILLEMAERS où il intervient comme formateur et médiateur dans le service public (Centre Hospitaliers, CAF,…) ainsi qu’auprès des entreprises de distribution, industrielles,... Son parcours professionnel et sa connaissance de la CNV dans l’accompagnement et la médiation, ainsi que l’expérience acquise dans les techniques d’improvisation théâtrale, lui offrent la faculté de compréhension et de reformulation des attentes professionnelles au sein des collectifs, tout en favorisant la responsabilité, l’autonomie et la collaboration. Trilingue français, néerlandais et anglais.Juliette Piriou
Juliette est avocate au Barreau de Paris depuis 17 ans. Elle exerce aujourd’hui essentiellement en droit du travail. Passionnée par la négociation raisonnée qui va bouleverser totalement son exercice d’avocate et sa vie personnelle, 95 % de ses dossiers sont désormais réglés par la négociation. Juliette est formée et pratique la médiation et le droit collaboratif, elle a été formatrice à l’AFPDC (Association Française des Praticiens de Droit Collaboratif) qui promeut le « droit » collaboratif aux avocats (processus systématisé de négociation raisonnée entre avocats-parties). Elle forme à la négociation raisonnée, basée sur la méthode d’Harvard, des avocats mais également d’autres publics. Elle est Coach certifiée par HEC et ICI et aux outils de PNL de Process Communication Modèle.Lise Peillod Book
Lise a passé 20 ans en entreprise dans des fonctions de dirigeante Ressources Humaines dans des fonctions d’accompagnement des leaders et des talents. Elle a managé des équipes internationales et vécu et travaillé en Suède, aux Etats Unis et en Asie. Coach professionnelle certifiée (Coach&Team), Instructrice MBSR qualifiée (Université du Massachussets) et psychopraticienne certifiée en Analyse Transactionnelle (CTA délivré par l’EATA), elle est également certifiée sur plusieurs outils de diagnostics de personnalité (Questionnaire de leadership Lumina Spark, Diagnostic d’Intelligence émotionnelle EQi 2:0, Decision Dynamics). Elle est par ailleurs co-autrice avec Rébecca Shankland de l’ouvrage « Manager en pleine conscience - devenez un leader éthique et inspirant », Ed. Dunod 2016 (réédité en Mai 2021).Valérie Ogier
Co-fondatrice et dirigeante associée du CIC-Centre International du Coach créé en 2005. Valérie a plus de 25 années d’expérience centrée sur l’humain, le management et la conduite du changement dans les domaines de l’action médico-sociale, des collectivités et des PME. Elle est titulaire d’un titre d’Ingénieure en organisation, certifiée Coach professionnel depuis plus de 20 ans, accréditée niveau MCC par l’ICF et Superviseure de coachs Label ESQA par l’EMCC. Elle est également certifiée à la Médiation conventionnelle qu’elle pratique au sein de collectivités territoriales et de structures associatives. Par ailleurs, Valérie est certifiée maître praticien en PNL, certifiée MBTI, accréditée Belbin, formée à l’intervention systémique paradoxale, à la T.O.B.
